ແພລະຕະຟອມ TikTok ມີພະລັງທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ຈ່າຍເງິນໃຫ້ກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ແນະນໍາໂດຍຜູ້ສ້າງເນື້ອຫາ.ແມ່ນຫຍັງຄື magic ໃນນີ້?
TikTok ອາດຈະບໍ່ແມ່ນບ່ອນທໍາອິດທີ່ຊອກຫາອຸປະກອນທໍາຄວາມສະອາດ, ແຕ່ hashtags ເຊັ່ນ #cleantok, #dogtok, #beautytok, ແລະອື່ນໆແມ່ນມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍ.ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍກໍາລັງຫັນໄປຫາສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອຄົ້ນພົບຜະລິດຕະພັນແລະໃຊ້ເງິນໃນການແນະນໍາຈາກຜູ້ມີອິດທິພົນສູງແລະຜູ້ສ້າງທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ.
ຕົວຢ່າງ, ໃນ hashtag #booktok, ຜູ້ສ້າງແບ່ງປັນການທົບທວນຄືນແລະຄໍາແນະນໍາຂອງປຶ້ມຂອງເຂົາເຈົ້າ.ຂໍ້ມູນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ໂຄດຄໍາສັ່ງນີ້ເພື່ອສົ່ງເສີມການຫນັງສືບາງຢ່າງເຮັດໃຫ້ການຂາຍປຶ້ມເຫຼົ່ານັ້ນ.ຄວາມນິຍົມຂອງ #booktok hashtag ຍັງໄດ້ດົນໃຈການສະແດງທີ່ອຸທິດຕົນໂດຍບາງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຫນັງສືຂ້າມຊາດທີ່ສໍາຄັນ;ມັນໄດ້ປ່ຽນວິທີການປົກຫຸ້ມຂອງນັກອອກແບບແລະນັກກາລະຕະຫຼາດເຂົ້າຫາປື້ມໃຫມ່;ແລະໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງຮ້ອນນີ້, ມັນກໍ່ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດແມ່ຂອງ TikTok ByteDance ເປີດຕົວຍີ່ຫໍ້ເຜີຍແຜ່ໃຫມ່.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີປັດໃຈນອກເຫນືອຈາກການທົບທວນຄືນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຊື້.ຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມສໍາພັນທາງຈິດໃຈທີ່ລະອຽດອ່ອນກັບໃບຫນ້າໃນຫນ້າຈໍແລະກົນໄກພື້ນຖານຂອງ TikTok, ເຊິ່ງມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການຂັບລົດຜູ້ໃຊ້ຊື້ເນື້ອຫາທີ່ພວກເຂົາເຫັນ.
ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງແຫຼ່ງ
Valeria Penttinen, ຜູ້ຊ່ວຍສາດສະດາຈານດ້ານການຕະຫຼາດຂອງມະຫາວິທະຍາໄລ Northen Illinois ກ່າວວ່າ "ເວທີວິດີໂອເຊັ່ນ TikTok ແລະ Instagram ໄດ້ປ່ຽນແປງວິທີທີ່ພວກເຮົາຜູ້ບໍລິໂພກຕັດສິນໃຈຊື້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.ສໍາຄັນ, ເວທີເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີການເປີດເຜີຍທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍລິໂພກເນື້ອຫາຈໍານວນຫລາຍໃນໄລຍະເວລາສັ້ນໆ.
ປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮັບຮອງເອົາຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ສ້າງ.ຫົວໃຈຂອງເລື່ອງນີ້, ພວກເຂົາເວົ້າວ່າ, ແມ່ນ "ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງແຫຼ່ງ."
ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຮັບຮູ້ວ່າຜູ້ສ້າງມີຄວາມຊໍານິຊໍານານແລະເຊື່ອຖືໄດ້, ພວກເຂົາອາດຈະຕັດສິນໃຈຊື້ຜະລິດຕະພັນໃນຫນ້າຈໍ.Angeline Scheinbaum, ຮອງສາດສະດາຈານຝ່າຍການຕະຫຼາດຂອງ Wilbur O ແລະ Ann Powers College of Business ແລະມະຫາວິທະຍາໄລ Clemson ໃນ South Carolina, ສະຫະລັດ, ກ່າວວ່າຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ສ້າງ "ກົງກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ", ເຊິ່ງສະແດງເຖິງຄວາມແທ້ຈິງ.
Kate Lindsay, ນັກຂ່າວທີ່ກວມເອົາວັດທະນະທໍາອິນເຕີເນັດ, ໄດ້ໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງແມ່ບ້ານທີ່ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນທໍາຄວາມສະອາດ.“ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການຕິດຕາມຈາກແຟນໆທີ່ມີໃຈດຽວກັນ.ເມື່ອຄົນທີ່ເບິ່ງຄືກັບເຈົ້າບອກວ່າເຂົາເຈົ້າເປັນແມ່ ແລະເຂົາເຈົ້າເມື່ອຍ ແລະວິທີທໍາຄວາມສະອາດນີ້ຊ່ວຍລາວໃນມື້ນັ້ນ… ມັນສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ແນ່ນອນ, ເຈົ້າເວົ້າວ່າ, 'ເຈົ້າເບິ່ງຄືກັບຂ້ອຍ, ແລະມັນຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້. , ສະນັ້ນມັນຊ່ວຍຂ້ອຍ.'”
ເມື່ອຜູ້ສ້າງແນະນໍາຕົນເອງແທນທີ່ຈະຈ່າຍເງິນສໍາລັບການຮັບຮອງ, ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງແຫຼ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.ທ່ານ Sheinbaum ກ່າວວ່າ "ຜູ້ມີອິດທິພົນທີ່ເປັນເອກະລາດແມ່ນແທ້ຈິງຫຼາຍ ... ແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອແບ່ງປັນຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຢ່າງຈິງໃຈທີ່ນໍາເອົາຄວາມສຸກຫຼືຄວາມສະດວກສະບາຍໃນຊີວິດຂອງພວກເຂົາ," Sheinbaum ເວົ້າ."ພວກເຂົາຕ້ອງການແບ່ງປັນມັນກັບຄົນອື່ນແທ້ໆ."
ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງປະເພດນີ້ແມ່ນມີປະສິດທິພາບໂດຍສະເພາະໃນການຂັບລົດການຊື້ໃນປະເພດສະເພາະເພາະວ່າຜູ້ສ້າງມັກຈະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຫຼາຍແລະພວກເຂົາມັກຈະມີຄວາມຊໍານິຊໍານານສະເພາະໃນຂົງເຂດທີ່ຄົນອື່ນບໍ່ຫຼາຍປານໃດໄດ້ຄົ້ນຫາ.ທ່ານ Sheinbaum ກ່າວວ່າ "ດ້ວຍຜູ້ມີອິດທິພົນຈຸລະພາກເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນວ່າພວກເຂົາກໍາລັງຊື້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ນຶ່ງໃຊ້ແທ້ໆ ... ມັນມີຄວາມສໍາພັນທາງອາລົມຫຼາຍຫນ້ອຍ," Sheinbaum ເວົ້າ.
ຂໍ້ຄວາມວິດີໂອຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍກ່ວາຮູບພາບຄົງທີ່ແລະຂໍ້ຄວາມ.Petinen ກ່າວວ່າວິດີໂອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມ "ການເປີດເຜີຍຕົນເອງ" ສະເພາະທີ່ດຶງດູດຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າມາ: ເຖິງແມ່ນວ່າສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນການເຫັນຫນ້າ, ມືຂອງຜູ້ສ້າງ, ຫຼືໄດ້ຍິນວິທີທີ່ພວກເຂົາເວົ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບພວກເຂົາ.ເຊື່ອຖືໄດ້.ແທ້ຈິງແລ້ວ, ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄົນດັງຂອງ YouTube ຝັງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຢູ່ໃນການທົບທວນຄືນຜະລິດຕະພັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົນເອງເບິ່ງຄືວ່າເປັນເພື່ອນສະຫນິດຫຼືສະມາຊິກໃນຄອບຄົວຫຼາຍຂຶ້ນ - ຜູ້ຊົມຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາ "ຮູ້ຈັກ" ຜູ້ສ້າງຫຼາຍ, ພວກເຂົາເຊື່ອໃຈພວກເຂົາຫຼາຍຂຶ້ນ.
Sheinbaum ຍັງກ່າວວ່າຂໍ້ຄວາມທີ່ມາພ້ອມກັບທັງການເຄື່ອນໄຫວແລະຄໍາເວົ້າ - ໂດຍສະເພາະແມ່ນການສາທິດແລະການຫັນປ່ຽນໃນວິດີໂອ TikTok, ເກືອບຄືກັບໂຄສະນາຈຸນລະພາກ 30 ຫາ 60 ວິນາທີ - ສາມາດ "ມີປະສິດທິພາບໂດຍສະເພາະໃນການຊັກຊວນ.".
ຜົນກະທົບ "Parasocial".
ຫນຶ່ງໃນຜົນກະທົບທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈະຊື້ແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຈິດໃຈກັບຜູ້ສ້າງເຫຼົ່ານີ້.
ປະກົດການນີ້, ເອີ້ນວ່າຄວາມສໍາພັນແບບ parasocial, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມເຊື່ອວ່າພວກເຂົາມີຄວາມໃກ້ຊິດ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງມິດຕະພາບ, ກັບຄົນດັງ, ຄວາມຈິງແລ້ວຄວາມສໍາພັນແມ່ນທາງດຽວ - ຫຼາຍຄັ້ງ, ຜູ້ສ້າງເນື້ອຫາເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຊົມອາດຈະບໍ່ຮູ້. ຂອງການເປັນຢູ່ຂອງຕົນ.ປະເພດຂອງການພົວພັນທີ່ບໍ່ຕ່າງຝ່າຍຕ່າງມີຢູ່ທົ່ວໄປໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ໂດຍສະເພາະໃນບັນດາຜູ້ມີອິດທິພົນແລະນັກສະເຫຼີມສະຫຼອງ, ແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຂື້ນກັບເນື້ອຫາຂອງພວກເຂົາ.
ປະກົດການນີ້ຍັງມີຜົນກະທົບຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.Sheinbaum ກ່າວວ່າ "ຄວາມສຳພັນແບບ Parasocial ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງພໍທີ່ຜູ້ຄົນຈະຖືກຍ້າຍໄປຊື້ສິ່ງຕ່າງໆ," Sheinbaum ເວົ້າວ່າ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນນັກມີອິດທິພົນທີ່ສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜຸນ ຫຼືຜູ້ສ້າງເອກະລາດທີ່ແບ່ງປັນລາຍການສ່ວນຕົວທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ.
Pettinen ອະທິບາຍວ່າເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກເລີ່ມເຂົ້າໃຈຄວາມມັກ ແລະຄຸນຄ່າຂອງຜູ້ສ້າງ ແລະເຫັນເຂົາເຈົ້າເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ເຂົາເຈົ້າເລີ່ມປະຕິບັດຕໍ່ຄຳແນະນຳຂອງເຂົາເຈົ້າຄືກັບໝູ່ເພື່ອນໃນຊີວິດຈິງ.ນາງໄດ້ກ່າວຕື່ມວ່າການພົວພັນ parasocial ດັ່ງກ່າວມັກຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຮັດການຊື້ຄືນ, ໂດຍສະເພາະໃນ TikTok;ສູດການຄິດໄລ່ຂອງແພລະຕະຟອມມັກຈະຍູ້ເນື້ອຫາຈາກບັນຊີດຽວກັນໄປຫາຜູ້ໃຊ້, ແລະການເປີດເຜີຍຊ້ໍາຊ້ອນສາມາດເສີມສ້າງຄວາມສໍາພັນທາງດຽວ.
ນາງກ່າວຕື່ມວ່າຄວາມ ສຳ ພັນແບບ parasocial ໃນ TikTok ຍັງສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະຂາດຫາຍໄປ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພຶດຕິກໍາການຊື້: "ເມື່ອເຈົ້າມີຄວາມຫຼົງໄຫຼກັບຄົນເຫຼົ່ານີ້ຫຼາຍຂຶ້ນ, ມັນເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະບໍ່ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄວາມສໍາພັນ, ຫຼືການສະແດງອອກ. .ອຸທິດຕົນເພື່ອສາຍພົວພັນ.”
ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ສົມບູນແບບ
Lindsay ກ່າວວ່າເນື້ອຫາຂອງຜະລິດຕະພັນເປັນສູນກາງຂອງ TikTok ຍັງມີຄຸນນະພາບທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຫັນວ່າເປັນທີ່ດຶງດູດໂດຍສະເພາະ.
ນາງກ່າວວ່າ "TikTok ມີວິທີການເຮັດໃຫ້ການຊື້ເຄື່ອງມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບເກມໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, ເພາະວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງສຸດທ້າຍໄດ້ຖືກຫຸ້ມຫໍ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມງາມ," ນາງເວົ້າ."ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນ, ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາລະດັບທີ່ສູງກວ່າ.ວິຖີຊີວິດ.”ນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການທີ່ຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງແນວໂນ້ມເຫຼົ່ານີ້ຫຼືມີສ່ວນຮ່ວມໃນການໂຕ້ຕອບທີ່ອາດຈະປະກອບມີການພະຍາຍາມຜະລິດຕະພັນ.
ນາງກ່າວຕື່ມວ່າບາງປະເພດຂອງເນື້ອຫາໃນ TikTok ຍັງສາມາດມີພະລັງທີ່ສຸດ: ນາງໄດ້ອ້າງເຖິງຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: "ສິ່ງທີ່ເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າເຈົ້າຕ້ອງການ," "ຜະລິດຕະພັນ grail ສັກສິດ," ຫຼື "ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຊ່ວຍປະຢັດຂອງຂ້ອຍ ... " "ໃນຂະນະທີ່ເຈົ້າຄົ້ນຫາ, ເຈົ້າ. ຈະປະຫລາດໃຈຢ່າງມີຄວາມສຸກເມື່ອທ່ານເຫັນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານບໍ່ຮູ້ວ່າທ່ານຕ້ອງການຫຼືບໍ່ຮູ້ວ່າມີຢູ່.”
ທີ່ສຳຄັນ, ນາງເວົ້າວ່າ, ຄວາມສະໜິດສະໜົມແບບບໍ່ຢຸດຢັ້ງຂອງວິດີໂອ TikTok ເຮັດໃຫ້ການແນະນຳເຫຼົ່ານີ້ຮູ້ສຶກເປັນທຳມະຊາດຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະເປີດເສັ້ນທາງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຊື່ອຖືຜູ້ສ້າງ.ນາງເຊື່ອວ່າເມື່ອປຽບທຽບກັບຜູ້ມີອິດທິພົນທີ່ສົດໃສໃນ Instagram, ເນື້ອຫາທີ່ງ່າຍດາຍແລະຫຍາບຄາຍ, ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາຕັດສິນໃຈຊື້ໂດຍອີງໃສ່ຄໍາແນະນໍາ - "ຖອດມັນຢູ່ໃນສະຫມອງຂອງຕົນເອງ."
ຜູ້ຊື້ລະວັງ
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, Sheinbaum, ຜູ້ຂຽນຂອງ "ດ້ານຊ້ໍາຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ: ທັດສະນະຈິດຕະວິທະຍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ," ກ່າວວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມັກຈະຖືກຈັບໄດ້ໃນການຊື້ທີ່ກະຕຸ້ນເຫຼົ່ານີ້..
ໃນບາງກໍລະນີ, ນາງກ່າວວ່າ, ຜົນກະທົບຂອງ parasocial ເກີດຂື້ນໂດຍສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມໃກ້ຊິດທີ່ມາພ້ອມກັບມັນສາມາດແຂງແຮງທີ່ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ຢຸດທີ່ຈະ "ກວດພົບ" ວ່າຄໍາແນະນໍາແມ່ນໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ.
ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ໃຊ້ໄວຫນຸ່ມຫຼືຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄວາມຮູ້ຫນ້ອຍອາດຈະບໍ່ຮູ້ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການໂຄສະນາແລະຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນເອກະລາດ.ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນເກີນໄປທີ່ຈະວາງຄໍາສັ່ງອາດຈະຖືກຫລອກລວງໄດ້ງ່າຍ, ນາງເວົ້າ.Lindsay ເຊື່ອວ່າລັກສະນະສັ້ນແລະໄວຂອງວິດີໂອ TikTok ອາດຈະເຮັດໃຫ້ການຈັດວາງການໂຄສະນາຍາກທີ່ຈະກວດພົບ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມຕິດຂັດທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດພຶດຕິກໍາການຊື້ສາມາດນໍາພາຄົນໄປສູ່ການໃຊ້ຈ່າຍເກີນ, Pettinen ເວົ້າ.ໃນ TikTok, ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ແພງ, ເຊິ່ງອາດຈະເຮັດໃຫ້ການຊື້ເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມສ່ຽງຫນ້ອຍລົງ.ນາງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່ານີ້ສາມາດເປັນບັນຫາເພາະວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ຜູ້ສ້າງຄິດວ່າດີສໍາລັບພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ - ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ນິຍາຍທີ່ໄດ້ຖືກຍົກຍ້ອງຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງໃນ #booktok, ທ່ານອາດຈະບໍ່ມັກມັນ.
ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຄວນຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງການກວດກາທຸກການຊື້ທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດໃນ TikTok, ແຕ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່າວວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າເວທີດັ່ງກ່າວກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ເງິນແນວໃດ - ໂດຍສະເພາະກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຕີ "ຈ່າຍເງິນ."
ເວລາປະກາດ: ກັນຍາ-11-2023